Responsable: Juan Carlos Guerra Ríos, persona natural que desarrolla su actividad comercial bajo el nombre VANTIX GC (VantixGC).
Domicilio y dirección de contacto: Calle 23 n.º 19-34, Yarumal, Antioquia, Colombia.
Correo: master@vantixgc.com.
Teléfono y WhatsApp: +57 320 593 4725.
1. Alcance
Esta política regula el tratamiento de información personal recibida a través del sitio vantixgc.com, sus formularios de contacto y las interacciones comerciales realizadas voluntariamente con VANTI. Se aplica la Ley 1581 de 2012 y sus disposiciones reglamentarias, en lo que resulte pertinente.
2. Datos que podemos tratar
Cuando una persona solicita una demostración podemos recibir su nombre o nombre de empresa, correo electrónico, número de WhatsApp cuando sea proporcionado voluntariamente, sector de actividad, interés comercial y fecha de la autorización. También podemos procesar datos técnicos mínimos para prevenir abusos y proteger el servicio. Los mensajes escritos en el chat se procesan para producir respuestas de IA; no se incorporan automáticamente a la base de prospectos.
No solicitamos contraseñas, números de identificación, datos de salud ni otras categorías sensibles para atender una solicitud comercial. Si aparecen accidentalmente en una conversación, recomendamos no incluirlos.
3. Finalidades
- Contestar consultas y solicitudes de información sobre VANTI.
- Contactar al interesado respecto de la demostración o cotización que haya solicitado.
- Organizar y dar seguimiento a una solicitud comercial iniciada por la propia persona.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados; mantener la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables y atender peticiones de los titulares.
No utilizaremos los datos del formulario para campañas masivas de publicidad no solicitada sin una autorización adicional cuando sea necesaria.
3.1. Estadísticas del sitio
Con tu autorización opcional, utilizamos Google Analytics 4 para conocer métricas agregadas de visitas, interacciones con la página y solicitudes de demostración. Los identificadores de medición y tecnologías asociadas solo se cargan después de que aceptes las estadísticas. Puedes rechazar o cambiar tu preferencia desde «Privacidad y estadísticas» en el pie de página. No enviamos nombres, correos electrónicos, teléfonos ni el texto de formularios como parámetros de estos eventos. La medición puede implicar tratamiento de información técnica por Google conforme a sus propias políticas.
4. Autorización
Antes de registrar una solicitud en nuestra base comercial, solicitamos una autorización libre, previa, expresa e informada, que identifica la finalidad del tratamiento y esta versión de la política. En el canal WhatsApp comercial, VANTI solicita la autorización de forma explícita antes de crear una oportunidad con los datos personales del interesado. Quien no autorice puede seguir solicitando información general sin que se cree un prospecto comercial. Su negativa impedirá completar el formulario de captación, pero podrá navegar el sitio y consultar información pública.
5. Proveedores tecnológicos
El servicio utiliza infraestructura de alojamiento y herramientas externas de procesamiento de información. Las consultas dirigidas al asistente pueden enviarse a proveedores de IA, incluyendo tecnología Gemini de Google, exclusivamente para generar la respuesta, bajo sus condiciones técnicas y contractuales aplicables. También podemos utilizar proveedores de comunicación cuando se activen esos canales. La transmisión o transferencia internacional de datos, cuando corresponda, se sujetará a las obligaciones aplicables y medidas contractuales de seguridad y confidencialidad.
VANTIX GC no comercializa ni vende bases de datos personales de sus prospectos.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos acceso restringido, conexión cifrada y separación de la base comercial respecto de los sistemas de otros clientes. Las solicitudes comerciales no convertidas en contratos permanecen en la base de prospectos hasta 24 meses desde su recepción, salvo que el titular solicite una supresión procedente antes, o exista una obligación legal que exija conservar información específica por más tiempo. Los datos asociados con contratos se regirán por las condiciones y plazos informados para ese servicio. Ningún mecanismo tecnológico supone seguridad absoluta.
7. Derechos del titular
Puedes conocer, consultar, actualizar o rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización, pedir su supresión cuando proceda, revocar tu consentimiento en los casos establecidos por la ley y presentar reclamaciones ante la autoridad competente. El ejercicio de los derechos es gratuito, conforme a la legislación aplicable.
8. Cómo presentar solicitudes
Envía un correo a master@vantixgc.com con el asunto «Protección de datos VANTI». Describe la solicitud e incluye un medio para responderte. Podremos pedir información razonable para confirmar la identidad del titular antes de entregar, modificar o suprimir datos. Atenderemos consultas y reclamos dentro de los términos legales correspondientes.
9. Cambios en la política
Publicaremos las actualizaciones relevantes en esta página. Cuando un cambio afecte significativamente al responsable o a las finalidades autorizadas, efectuaremos la comunicación y, cuando proceda, solicitaremos una nueva autorización.
Fecha de entrada en vigencia: 21 de octubre de 2026.
Versión: VANTI-DATOS-2026-10-21-v1.
Para más información sobre el marco normativo, consulta la Superintendencia de Industria y Comercio.